CUSTOMER SERVICE

ご注文方法

  • ご注文の際はご希望の商品と、お客様情報をご記入の上、お問い合わせください。
  • ご注文内容を確認後、配送料金を含めた最終金額をご連絡いたしますので、ご確認の上、お支払い手続きをお願いいたします。

お支払方法

  • ご注文から商品発送までの間に、銀行振込にて承ります。ご入金確認後に商品を発送させていただきます。
  • クレジットカードでのお支払いの場合は、お電話での受付となります。注文フォーム送信後、お電話にて手続きをお願いいたします。

お振込先

  • 銀行名:三菱東京UFJ銀行/表参道支店
  • 口座番号:普通 1766563
  • 口座名称:株式会社E&Y

配送について

  • 商品は全て全国への配送を行っております。送料は別途ご負担いただきます。なお、商品のお届けは商品により軒先渡し/開梱設置と配送方法が異なります。
  • 納期については在庫状況によって異なりますので随時お問い合わせください。

返品・交換

  • お客様のご都合によるご注文後の仕様変更、他商品への変更、キャンセルにつきましては原則としてお受けいたしかねますのでご了承ください。
  • もしも、ご注文と異なる商品が届いた場合には商品到着後7日以内にご連絡ください。すみやかに対応させていただきます。
  • お客様のご都合によるご注文後の仕様変更、他商品への変更、キャンセルにつきましては原則としてお受けいたしかねますのでご了承ください。

保証

  • 商品の保証期間はお買い上げ日(納入日)より1年間です。この期間中製品上の欠陥により発生した破損等に関しましては無償にて補修させていただきます。
  • 補修不可能品につきましては交換もしくは同等品とお取り換えいたします。その他に関しましては実費にて補修をお受けいたします。

以下に起因する損傷に関して、当社は責任を負いかねます。

  • 直射日光、冷暖房機ほか電気製品の熱などによる変形、変色。
  • 納品後の移動、輸送により生じた破損、故障。
  • その他不適切な取り扱い、不注意により生じた破損、故障。

おことわり

  • 画像の色や質感において実物と多少異なる場合がございます。
  • 商品の仕様、デザインを改良のため止むを得ず予告なしで一部変更する場合がありますので予めご了承ください。
  • 本価格は2015年9月現在の税込み価格です。本価格は予告なく変更される場合がありますので、ご注文時に必ずご確認ください。
  • 表示サイズは製品により多少の誤差が生じることがございます。
  • ご注文後の仕様変更、他商品への変更、キャンセルは原則としてお受けいたしかねますのでご了承ください。

特定商取引法に基づく表記

  • 販売業者:株式会社E&Y
  • 運営統括責任者:代表取締役 松澤 剛
  • 所在地:153-0041 東京都目黒区駒場1-32-17 UNS Bldg.,
  • Tel : 03-3481-5518

商品代金以外の必要料金

  • 商品は税別表記となります。詳しくは各商品ページをご覧ください。
  • 送料は地域・大きさによって異なります。
  • 銀行振込による決済をご希望時の振込手数料はお客様のご負担となります。また、上記は国内での販売の場合、適用となります。

申込の有効期限

  • 受注後7日間

交換・返品

  • 製造上の欠陥につきましては、納入日から7日以内にご注文時の販売店担当者までご連絡ください。
  • ご連絡いただいたものにつきましては無償修理の対象とさせていただきます。
  • この期間以降のクレームに関しましてはお受けいたしかねますのでご了承ください。
  • 荷物をお受け取りの際は、商品の異常の有無をお確かめいただき、万が一、破損がある場合はお申し出ください。
  • 運送中の破損につきましては、ご注文時の販売店担当者または、株式会社E&Yへ当日の営業時間内にご連絡ください。
  • ご報告が当日を過ぎる場合、保険の対象外となり、お受けいたしかねますのでご注意ください。
    また、梱包材につきましては手続きに必要となりますので、必ず保管ください。
  • お客様のご都合によるご注文後の仕様変更、他商品への変更、キャンセルにつきましては原則としてお受けいたしかねますのでご了承ください。

商品の内容

  • 各商品ページをご覧ください。

申込方法

  • 各商品のオーダーフォームにお客様の名前、住所、お届け先等をご入力ください。

問い合わせ方法

  • Mail又は電話、Fax

販売数量

  • 1点から

引き渡し時期

  • 受注時にご連絡となります。

お支払い方法

  • 注文の内容を確認後、指定の口座にお振込みください。お振込がない場合は、自動的に注文はキャンセルとなりますのでご了承ください。
    また、お電話でのクレジットカードによるお支払いがご利用いただけます。

お支払い期限

  • 7日間

返品期限

  • 商品到着後7日以内(商品使用後の返品は、ご遠慮願います。)

返品送料

  • 商品の破損や汚損、ご注文と異なる商品が届いた場合、当社負担とさせていただきます。

*消費税、配送料を含めた最終金額を後日担当よりご連絡差し上げます。(消費税:2014年4月より8%)